HARI,
TANGGAL : JUMAT, 14 NOPEMBER 2014
PRODI : S.1 –PERBANKAN SYARIAH
DOSEN : DR. H. EDY RIYADI, M.PD
SOAL : Selesaikanlah
permasalahan berikut secara individual !
Misalkan andamendata bagaimana keadaan pelayanan
karyawan dalam menghadapi nasabahnya pada sebuah bank swasta. Data dikumpulkan
berdasarkan angket yang disebarkan pada para nasabah sebagai responden sebanyak
40 orang, setelah dilakukan penskoran ternyata didapat skor tertinggi 84 dan
skor terendah 23. Anda berhipotesis bahwa pelayanan ideal apabila skor
pelayanan lebih dari 57.
Berdasarkan keterangan di atas :
a. Ujilah hipotesis dalam taraf signifikan 1%.
b. Ujilah hipotesis dalam taraf signifikan 5%.
Catatan :
Tidak ada komentar:
Posting Komentar